Servis IT opreme

Servis laptop računara

U našem specijalizovanom servisu pružamo uslugu popravke  notebook I netbook racunara svih vodećih svetskih proizvođača: DELL, HP, MSI, TOSHIBA, ASUS, SONY, IBM/LENOVO, FUJITSU SIEMENS, ACER, GERICOM, GATEWAY

 Opremljeni smo svim potrebnim dijagnostičkim programima i profesinalnom opremom najnovije generacije.

 Naš stručni tim profesionalaca sperman je da reši svaki probelem vezan za Vas uredjaj.

 Obavljamo servisiranje sledećih kvarova:

-          Servis matičih ploca I grafičkih kartica

-          Servis I zamena ekrana

-          Servis chipseta I grafičkih cipova

-          Čiscenje sistema za hlađenje

-          Servis tastature I touchpeda

-          Zamena DC konektora

-          Zamena audio konektora

-          Zamena USB konektora

-          Zamena flet kabla

-          Zamena invertera

-          Zamena hard diska sa čuvanjem podataka

-          Zamena DVD uređaja

-          Zamena ili dodavanje memorije

-          Zamena WLAN , LAN kartice I modema

Servis se obavlja u DUOKOM zvaničnom servisu na adresi Dalmatinska 17. Servis se ne radi na terenu iz razloga sto je sva oprema za servisiranje izuzetno glomazna I stacionarna kao i zbog toga sto se ne mogu garantovati uslovi odsustva čestica i prašine.

Trajanje servisa zavisi od samog kvara, za manje kvarove servis se obavlja u roku od 1-2 radna dana, a za komplikovanije kvarove servis traje i do 7 dana.

Procedura servisiranja podrazumeva ostavljanje uređaja u Duokom maloprodajnom objektu na adresi Dalmatinska 17 lokal 1. Tom prilikom se izdaje prijemni list koji poseduje svoj redni broj, opis kvara i uslove servisiranja. Uređaji se uzimaju na servis po redosledu prijema. Odgovor vezan za težinu kvara kao i cenu servisa dobijate u roku od najviše 24 sata. Po prihvatanju cene, računar se uzima u rad i prosečno vreme popravke iznosi od jedan do sedam radnih dana osim ukoliko rezervni deo ne postoji u našoj zemlji, u tom slucaju popravka moze trajati do 20 dana.

Klijent ima obavezu da podigne svoj popravljeni laptop u roku od 30 dana od dana kada je primio obaveštenje da je popravka završena. U slučaju ne preuzimanja laptopa, servis ima pravo da ga zadrzi u svom vlasnistvu, a u cilju nadoknađivanja cene popravke.

Garancija na servis ne važi ukoliko se mušterija nije pridržavala originalnih proizvođačkih uputstava o normalnom korišćenju uređaja, ukoliko je uređaj fizički oštećen, vide se tragovi prosipanja tečnosti ili je nakon našeg servisa, a u garantnom roku, otvaran od strane druge osobe.

Servis desktop računara

 Podrazumeva servisiranje svih problema kvarova vezanih za sam računar i to:

-         Čiscenje virusa i malware-a

-         Instalacija operativog sistema

-         Backup podataka

-         Čscenje i zamena kulera

-         Zamena ili servis napajanja

-         Servis monitora

-         Zamena matične ploce, procesora, memorije, grafičke kartice, optičkog uredjaja

-         Zamena hard diska sa backup-om podataka